- AM9:15
- 出勤Time「おはようございます」
出勤したら、全員で事務所やトイレ、工場などの清掃を行います!
- AM9:30-9:50
- 朝礼を行い、1日の全体ミーティング
ミーティングが終わりますと、コーヒーTime
- AM10:00
- さあ、開店のお時間です!
基本的な通常業務と役割をご紹介します!
[営業担当スタッフ]
・訪問先へ出発。
・自動車オークションで出品・落札・引取り。
・納車前点検や清掃、簡単な整備。
・車検が無いお車の車検手続き。
・お客様へ納車。
・レンタカーの貸出し、引取り。
[内勤スタッフ]
・メールでのお問合せや電話対応。
・郵便物や宅配物の開封、内容をコピーしてファイリング。
・本社宛て転送BOXに郵便物や宅配物の伝票原本をまとめる。
・ご来社いただいたお客様の接客対応。
・オークション他会場のウェブ入札。
・小口現金出納帳管理(会計処理)
・銀行口座の入金確認。
・郵便局で郵便物の送付。
- PM12:00-1:00
- ランチTime
基本的に外食もOKですが、お電話やお客様が来社することもありますので、スタッフ間で話し合って、食事する時間をズラすか電話を転送させて、お客様の対応を行ってください。
- PM1:00-6:30
- 通常業務
16:00
営業スタッフか内勤スタッフで、手が空いている人がいれば本社転送BOXを本社に届ける。
営業所スタッフで、誰も外出できない場合は、本社スタッフが営業所へ!
- PM6:30-6:50
- 終業ミーティング
・本日の個別売上状況報告。
・営業所全体で良かったことや努力したことの発表。
・改善点や改善策を1人で抱えず全員で話し合う。
・明日の予定を個別に発表。(全員が把握する)
- PM7:00
- 閉店「お疲れ様でした」
所長は本社に業務報告書をFAXし、本社の「日次報告確認」を受け、本社からの示達があれば、明日の朝礼で全員に示達する。
本社日次報告確認が終わると、所長が戸締りをして帰宅。
※所長がお休みの場合は代理(主任)が本社日次確認質問を受けます。
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